CREDIT AGRICOLE Ile de France en partenariat avec le CIEFA recute des Conseillers de Clientèle professionnels ou Banque Privée en agence bancaire H/F – GRADE DE MASTER

02/02/2017 - 15 places disponibles

Présentation de l’entreprise :

Rejoignez le Crédit Agricole d’Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe

Avec ses 360 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d’Ile-de-France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d’Ile-de-France, première Caisse régionale du Crédit Agricole, s’appuie sur l’expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.

Parcours Master en agence sur 2 ans :

Au sein d’une équipe commerciale, vous occuperez le poste de Conseiller de Clientèle en alternance avec la possibilité d’intégrer l’entreprise à la fin du contrat sur un poste de Conseiller de Clientèle à dominante Professionnels ou dominante Banque Privée.

Le programme du parcours Master en agence bancaire est une expérience professionnelle de 2 ans, encadrée par un maître d’apprentissage et des formations internes

Vous assurez le développement, la gestion et le suivi d’un portefeuille de clientèle, selon une approche commerciale globale et personnalisée avec le souci de la qualité relation client, de l’efficacité commerciale, de la coopération et de la gestion du risque. Etre à l’écoute de leurs clients pour pouvoir les accompagner à chaque étape importante de leur parcours personnel ou professionnel, en leur apportant le meilleur service. Leur ambition : rendre la banque plus proche, plus rapide, plus accessible pour leurs clients.

Missions principales :

• Maîtriser et mettre en œuvre ses connaissances professionnelles au service du client : conseil et vente approfondie de produits et services de bancassurance et de crédits, dans le cadre de ses délégations, d’une approche globale de la clientèle;
• Gérer et développer le portefeuille de client en prenant en compte la satisfaction client;
• Etre à l’écoute de leurs clients pour pouvoir les accompagner à chaque étape importante de leur parcours personnel ou professionnel, en leur apportant le meilleur service;
• Rendre la banque plus proche, plus rapide, plus accessible pour les clients dans une relation multicanale

• Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects;
• Maîtriser les risques en prenant des décisions adaptées;
• Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de ses activités.

Début de contrat entre Septembre et Octobre 2017.

Profil :

  • Diplômé(e) de l’enseignement supérieur, Bac +3, vous souhaitez préparer le Diplôme de l’ ICD Visé BAC+5 – Grade de Master – Parcours Relation Clients en Banque

L’ICD est l’Ecole de Commerce du Groupe IGS. Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 4000 diplômés exerçant dans les domaines du marketing opérationnel ou stratégique, de la négociation de haut niveau, des achats , ou encore du e-business ou du développement à l’international

  • Vous avez le goût et le sens du service client.Vous êtes pro-actif, possédez d’excellentes qualités commerciales, avez l’esprit d’équipe et faites preuve d’organisation.
  • Capacité d’analyse et sens du risque bancaire.
  • Maîtrise des techniques de vente et de la relation clientèle

 

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Nos formations pour ce poste

Grade de Master ICD spécialisation Relation Client en Banque
Diplôme visé Bac+5 de l'école de commerce ICD, conférant le Grade de Master