CREDIT AGRICOLE recrute Master Conseiller de Clientèle en agence H/F

- 15 places disponibles

Présentation de l’entreprise

Rejoignez le Crédit Agricole d’Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe

Avec ses 360 agences et ses 3 600 collaborateurs, répartis sur huit départements, le Crédit Agricole d’Ile-de­ France est au cœur de la vie des Franciliens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole d’Ile-de-France ,première Caisse régionale du Crédit Agricole, s’appuie sur l’expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.

Parcours Master en agence sur 2 ans :

Au sein d’une équipe commerciale, vous occuperez le poste de Conseiller de Clientèle en alternance avec la possibilité d’intégrer l’entreprise à la fin du contrat sur un poste de Conseiller de Clientèle à dominante Professionnels ou dominante Banque Privée.

Le programme du parcours Master en agence bancaire est une expérience professionnelle sur une longue durée (2 ans), encadrée par un tuteur et des formations internes

Vous assurez le  développement, la  gestion et  le  suivi d’un  portefeuille  de  clientèle  de particuliers, selon une  approche  commerciale  globale  et  personnalisée  avec  le  souci  de la qualité  relation  client, de  l’efficacité commerciale, de la coopération et de la gestion du risque. Etre à l’écoute de leurs clients pour pouvoir les accompagner à chaque étape importante de leur parcours personnel ou professionnel, en leur apportant le meilleur service. Leur ambition :rendre la banque plus proche, plus rapide, plus accessible pour leurs clients.

Missions principales :

  • Maitriser et mettre en œuvre ses connaissances professionnelles au service du client: conseil et vente approfondie de produits et services de bancassurance et de crédits, dans le cadre de ses délégations, d’une approche globale de la clientèle;
  • Gérer et développer le portefeuille de client en prenant en compte la satisfaction client;
    • Etre à l’écoute de leurs clients pour pouvoir les accompagner à chaque étape importante de leur parcours personnel ou professionnel, en leur apportant 1e meilleur service;
    • Rendre la banque plus proche, plus rapide, plus accessible pour les clients dans une relation multicanale
  • Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects;
  • Maitriser les risques en prenant des décisions adaptées;
    • Mettre en œuvre la réglementation AMF(Autorité des Marchés Financiers)dans le cadre de ses activités.
  • Diplômé(e) de l’enseignement supérieur,Bac+3
  • Vous souhaitez préparer le Diplôme de l’ICD Parcours Grande Ecole de l’ICD – Option Relation Client Banque-  GRADE DE MASTER
  • Diplôme reconnu par l’état, visé BAC+5 par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
  • Vous avez le goût et le sens du service client.Vous êtes pro-actif, possédez d’excellentes qualités commerciales, avez l’esprit d’équipe et faites preuve d’organisation.
    • Capacité d’analyse et sens du risque bancaire.
    • Maitrise des techniques de vente et de la relation clientèle
    • « Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception

Envoyer ma candidature

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Nos formations pour ce poste

Programme Grande Ecole ICD (option Relation Client en banque)
Diplôme ICD visé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation conférant le grade de Master, par arrêté du 02/07/18 publié au B.O du 30/08/2018, inscrit au RNCP - code 23500, code NSF 312m 312v, code CPF 17523