ZADIG ET VOLTAIRE recrute des Vendeurs / Vendeuses en alternance

- 10 places disponibles

Mission

Le (la) vendeur (se) participe à la réalisation des objectifs commerciaux de la boutique/stand en
délivrant un service clientèle optimal tout en respectant les procédures et les standards de
Zadig & Voltaire.

Attentes

Performances commerciales

  • Maîtrise des techniques de vente : accueil, accroche client, argumentaire avec l’utilisation des questions ouvertes, conclusion de la vente
  • Capacité à communiquer
  • Contribue à l’atteinte des objectifs et indicateurs des ventes (PM+IV)
  • Conforte le client dans ses choix
  • Fidélise la clientèle
  • Effectue le suivi des réservations clients
  • Reflète l’image de la société en portant une tenue vestimentaire conforme à Zadig & Voltaire
  • Connaît la collection et les produits

Opérations

  • Encaisse les articles sans erreurs
  • Gère efficacement les files d’attentes
  • Veille au respect du matériel des caisses

Statut : employé
Affectation points de vente : boutique, grands magasins, outlets

DESCRIPTIF DE POSTE

  • Gère les demandes spécifiques des clients : retours, échanges, réservations
  • Propose systématique au client d’intégrer notre fichier client Zadig & Voltaire
  • Effectue le réassort de la caisse : emballages, sacs, boites
  • Assure le suivi des transferts et la gestion des défectueux en accord avec son responsable
  • Respecte les standards en boutique et en réserve
  • Réceptionne les marchandises
  • Veille au rangement et au respect de l’organisation des réserves
  • Gère les appels téléphoniques
  • Applique les procédures de prévention des pertes et contribue à la réalisation des inventaires tournants quotidiens
  • Assure avec l’équipe de la boutique/stand la propreté de la surface de vente et des arrières boutiques
  • Merchandising
  • Effectue le traitement des livraisons (nouvelles collections, réassort) et la présentation des produits
  • Effectue le réassort des articles selon les standards Zadig & Voltaire
  • Veille à l’application constante des standards sur la surface de vente et les arrières boutiques

Compétences requises

  • Aptitudes aux techniques de vente assistées
  • Capacité à proposer des ventes complémentaires
  • Implication dans la réalisation des objectifs commerciaux et financiers
  • Rapidité d’exécution tout en maintenant une attention aux détails et à la qualité du service
  • Respect de la confidentialité
  • Ecoute active
  • Bonnes aptitudes en communication orale et écrite
  • Capacité d’adaptation, d’intégration
  • Connaissance du secteur d’activité et des tendances du marché
  • Connaissance des matières

Qualités requises

  • Adopte un comportement exemplaire (soigné, dynamique, ponctuel)
  • Esprit d’équipe
  • Flexibilité en s’adaptant aux différents rythmes et situations
  • Dynamisme, flexibilité et polyvalence

Expériences requises

Expérience requise entre 0 et 2 ans dans la vente de prêt à porter

Vous souhaitez préparer le BTS Management des Unités commerciales

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