BTS NRC en alternance

Diplôme d’Etat / BTS

Après avoir suivi votre BTS Négociation et Relation Client en alternance à Paris, vous devrez évoluer dans un contexte d’évolution rapide des métiers du commerce. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, les marchés s’ouvrent de plus en plus et le web et les nouvelles technologies n’ont pas fini de bousculer les choses.

Le titulaire du BTS NRC est un technicien supérieur qui assume un double rôle de vendeur et de manager commercial. Vous gérerez toute la relation client, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Votre objectif : améliorer le chiffre d’affaires de votre entreprise de façon pérenne. C’est un métier hautement coopératif, qui s’exerce en réseau.

Dans le contexte actuel, connaître et maîtriser les technologies de l’information et de la communication utiles à votre métier est indispensable pour assurer de bonnes performances et une productivité commerciale significative. Vous aurez un rôle d’interface entre votre entreprise et son marché et vous participerez aux tâches liées à l’intelligence économique. Vous devrez contribuer à l’efficacité de la politique commerciale. Avec un BTS NRC en alternance, vous pourrez devenir responsable d’une équipe commerciale, en fonction de votre expérience et de vos qualités.

Modalités
  • Niveau d'accès : BAC obtenu (toutes options)
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation au CIEFA : 24 mois
  • Alternance pratiquée : 3 jours en entreprise / 2 jours de formation au CIEFA
  • Démarrage de la formation : Octobre
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DOSSIER DE CANDIDATURE

Compétences visées

Dans le cadre de son métier, le titulaire du BTS NRC se verra confier des missions de négociation, de promotion commerciale (notamment dans des salons ou autres manifestations professionnelles), de reporting, etc. Vous exercerez un métier de terrain, avec de nombreux défis au quotidien ! Etre énergétique, persévérant, autonome, responsable et aimer le contact humain sont des qualités idéales pour réussir dans ces métiers !

Vente et gestion de la relation client

  • Développer la clientèle
  • Négociation et vente
  • Gérer la relation client pour créer de la valeur durable

Production d’informations commerciales

  • Intégrer le système d’information commerciale
  • Gérer cette information commerciale
  • Contribuer à améliorer le système d’information

Organiser et manager l’activité commerciale

  • Piloter l’activité commerciale
  • Evaluer la performance commerciale
  • Contribuer à constituer et organiser une équipe commerciale

Mettre en œuvre la politique commerciale

  • Déclinaison de l’offre commerciale
  • Adapter et lancer les plans d’action commerciaux
  • Apporter sa contribution à l’évolution de la politique commerciale

Programme du BTS NRC à Paris

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression française
  • Langue étrangère appliquée (anglais commercial)
  • Economie d’entreprise
  • Economie générale
  • Droit
  • Management d’entreprise

Enseignements professionnels

  • Management Commercial
  • Communication et négociation
  • Gestion commerciale
  • Mercatique
  • Informatique et technologies commerciales appliquées
  • Missions professionnelles : communication commerciale
  • Conduite de projet commercial
Pour quels métiers ?