La Business Unit Tilia de BNP Paribas Personal Finance recherche un Assistant commercial H/F -RENTREE FEVRIER/MARS – RECRUTEMENT IMMEDIAT

15/01/2019 - 1 place disponible Offre pourvue

Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l’entreprise propose une large gamme de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. Elle a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France et Italie. BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

 

La Business Unit Tilia de BNP Paribas Personal Finance recherche un Assistant commercial H/F.

Vous évoluez dans une squad créée et issue d’un programme d’intrapreneuriat lancé par BNP Paribas pour créer de nouveaux services numériques ayant un impact positif tant sur les utilisateurs que sur la société. Rassemblées en un lieu unique, des équipes issues de toutes les lignes métiers d’IFS (International Financial Services) s’appuient sur une approche Agile et centrée utilisateur pour sortir leur produit le plus rapidement possible sous forme de MVP (Minimum Viable Product).

Pourquoi rejoindre Tilia ?

  • Vous souhaitez donner du sens à votre travail et avoir un impact social positif ? Tilia c’est un business plan ambitieux, et c’est aussi l’opportunité d’apporter des solutions aux 11 millions d’Aidants en France leur permettant de remettre l’humain au centre de leur relation avec leur proche.
  • Vous souhaitez intégrer une petite équipe dynamique et prête à relever des défis quotidiens ? Tilia, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’une organisation en mode Start Up, dans l’univers de la Silver Economy, secteur en plein boum !

L’environnement de travail, c’est important et

 

. Tilia s’appuye sur les compétences d’expertise de PF (Finance, juridique, achat,…). Le lieu de travail est Unicity à Levallois-Perret. chez BNP Paribas Personal Finance

 

Mission :

Mission :

Squad Tilia composée de 9 personnes : la fondatrice, un Directeur Commercial (business dev), une swiss knife, une growth hacker, une community manager, un tech lead, deux développeurs et une testeuse.

 

Au sein de la squad, votre rôle sera auprès du Directeur Commercial ( business dev)  et en lien avec le growth hacker de participer à la gestion de la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l’entreprise.

Dans le cadre du développement de Tilia et de la phase de commercialisation de ce nouveau service, nous recherchons dès que possible, un(e) assistant(e) commercial(e) dont vos principales missions seront :

  1. Assister le Directeur Commercial (business dev) dans les démarches commerciales et contribuer à la mise en place de la stratégie d’acquisition et recrutement de nouveaux clients BtoB ou BtoC
  2. Mener des entretiens prospects / clients de vente en présentiel ou à distance (appel ou entretien découverte auprès de prospects)
  3. Être le point de contacts pour répondre aux questions et apporter conseils auprès des clients Tilia (support téléphonique dans la prise en main du service)
  4. Remonter et traduire les attentes des clients au reste de la squad pour proposer des solutions adaptées

L’enjeu de votre mission sera d’accompagner la croissance de Tilia par l’acquisition de nouveaux clients l’accompagnement et l’assistance auprès des utilisateurs du service.

Profil souhaité :

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 commerce ou vente validé avec stage ou expérience professionnelle dans le domaine commercial

Vous souhaitez poursuivre votre formation dans le cadre de la formation RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL MARKETING Diplôme reconnu par l’état, titre certifié de l’école de commerce ICD Niveau II – Inscrit au RNCP

Nous attendons une productivité commerciale, de l’engagement, de la bienveillance et empathie pour nos clients. Vous êtes dynamique, volontaire, organisé et sens du contact.

Vous vous intéressez aux maîtrises des technologies de la communication et de l’information

 

Compétences comportementales :

Capacité à négocier

Capacité à communiquer

Pratiquer une écoute active

Être orienté client

Avoir le sens commercial

 

Nos formations pour ce poste

Bachelor ICD Responsable Commercial et Marketing
Titre certifié Responsable Commercial et Marketing inscrit au RNCP au niveau II - code 17829, code NSF 310 et 313, par arrêté du 11/12/2018 publié au J.O du 18/12/2018 code CPF 228168