My e-BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) (à distance)

Diplôme d’Etat

My e-BTS, le BTS en alternance à distance
Le Groupe IGS, en partenariat avec Nathan, réinvente le BTS en alternance.
Le groupe IGS en partenariat avec Nathan
Vous souhaitez obtenir votre diplôme de BTS MCO en alternance dans une entreprise proche de chez vous, sans avoir à vous rendre dans un centre de formation chaque semaine ? My e-BTS MCO est fait pour vous.

 

Dans la perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale – point de vente ou agence – le futur diplômé BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) contribuera activement

  • A la relation client et vente conseil
  • A l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale
  • A la gestion opérationnelle
  • Au management de l’équipe commerciale
Modalités
  • Niveau d'accès : BAC obtenu (toutes options)
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation
  • Durée de la formation au CIEFA : 15 à 24 mois
  • Alternance pratiquée : 4 jours en entreprise / 1 jour en e-learning / 2 semaines de regroupement par trimestre
  • Démarrage de la formation : Mars et Septembre/octobre
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My e-BTS c’est quoi ?

 


Quels sont les atouts de la formation ?

 

  • Une pédagogie innovante mise au point par le Groupe IGS en partenariat avec Nathan, qui associe alternance, e-learning et cours
  • Une immersion unique en milieu professionnel, centrée sur la pratique, avec 4 jours par semaine en entreprise
  • Une grande souplesse : je me forme où je veux, quand je veux, seul, en échangeant avec mes professeurs et avec les autres alternants
  • Un apprentissage grâce à des outils e-learning variés et performants : plateforme numérique interactive (i-Manuels), classes virtuelles, quizz, forum, etc.
  • Un suivi pédagogique personnalisé qui structure la progression de chacun tout au long de la formation, piloté par des professeurs experts dans leur domaine
  • Deux semaines de cours chaque trimestre pour réviser, s’entraîner aux examens, échanger avec les formateurs et partager les situations vécues par chacun

Concrètement, comment se déroule la formation ?

Une année de formation My e-BTS

  • Chaque semaine = 4 jours en entreprise / 1 jour en e-learning
  • Tous les trimestres, 2 semaines de regroupement

Zoom sur une journée de e-learning type
Une journée en e-learning peut se décomposer, par exemple, de la façon suivante :

  • 9h30 : Management et gestion de l’unité commerciale RDV en classe virtuelle | Travail sur le manuel interactif | Quizz d’auto-évaluation
  • 11h : Accueil et conduite de la relation commerciale Travail sur le manuel interactif | Exercice d’entrainement en ligne
  • 12h : Anglais Entrainement aux entretiens de vente – vidéos à analyser | Travail sur le manuel interactif
  • 13h : Pause déjeuner
  • 14h30 : Economie RDV en classe virtuelle | Etude de cas en ligne
  • 15h30 : Culture générale et expression Exercices d’entrainement en ligne | Etude de cas en ligne
  • 16h30 : Rdv entretien avec mon coach
  • 17h30 : Échanges sur le forum

Vous avez la possibilité de poser vos questions aux formateurs experts à tout moment.

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Compétences visées

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Manager une équipe commerciale

  • Constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée
  • Organiser le travail

Gérer une unité commerciale

  • Assurer le fonctionnement de l’unité commerciale
  • Assurer la gestion prévisionnelle
  • Assurer la communication des résultats de l’activité

Piloter des projets d’action commerciale ou de management

Maîtriser la relation avec la clientèle

  • Vendre
  • Assurer la qualité de service à la clientèle
  • Développer et maintenir la clientèle de l’unité commerciale

Gérer l’offre de produits et de services

  • Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
  • Gérer les achats et les approvisionnements
  • Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
  • Dynamiser l’offre de produits et de services

Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser des études commerciales
  • Enrichir et exploiter le système d’information commercial
  • Intégrer les technologies de l’information dans son activité

Dans certaines structures, le BTS Management Commercial Opérationnel permet l’accès aux fonctions de management. Pour ces métiers alliant gestion et commerce, qualités relationnelles, goût pour le travail en équipe, disponibilité et sens de l’initiative sont

Programme BTS MCO - alternance à distance

My e-BTS

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression française
  • Langue étrangère appliquée (anglais commercial)
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Entrepreneuriat (facultatif)
  • Management d’entreprise

Enseignements professionnels

  • Mercatique et relation commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion des problèmes et aide à la décision
  • Communication
  • Informatique commerciale
  • Missions professionnelles : Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Nos offres de postes pour cette formation

Pour quels métiers ?

Au sein d’entreprises de distribution (hypermarché, grandes surfaces spécialisées ou grands magasins), d’agences commerciales ou de services (aux entreprises ou aux particuliers) et d’entreprises de commerce sur internet :