Programme Grande Ecole ICD (option Management de la Relation Client)

Diplôme ICD visé par le Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l’Innovation conférant le grade de Master, par arrêté du 02/07/18 publié au B.O du 30/08/2018, inscrit au RNCP - code 23500, code NSF 312m 312v, code CPF 17523

ICD Ecole de commerce et marketing

A propos de l’ICD, l’école de commerce du Groupe IGS

L’ICD est l’École de Commerce du Groupe IGS. Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing opérationnel ou stratégique, de la négociation de haut niveau, des achats, ou encore du e-business ou du développement à l’international.
Le positionnement clairement affirmé de l’ICD est de former des « développeurs d’affaires ». L’option « Management de la Relation Client » amène à des métiers tels que chef de produit, chargé d’études marketing, chef de secteur, directeur de point de vente, ingénieur commercial, chargé de clientèle, category manager …

 

92.68% de réussite en 2018

 

Modalités
  • Niveau d'accès : Bac +3 validé
  • Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou apprentissage
  • Durée de la formation au CIEFA : 24 mois
  • Alternance pratiquée : 3 jours de formation en moyenne toutes les deux semaines
  • Démarrage de la formation : Entre Septembre et Novembre
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DOSSIER DE CANDIDATURE

Compétences visées

Commercial et marketing
• Gérer et développer un portefeuille clients et négocier
• Définir et mettre en œuvre une politique marketing et commerciale
• Gérer et analyser des données à l’aide de solutions

CRM
• Construire et suivre des opérations de marketing opérationnel

Retailing / achats
• Maîtriser les flux logistiques et optimiser le supply chain management
• Définir et mettre en œuvre une politique d’achats dans une optique durable
• Gérer et optimiser un portefeuille fournisseurs
• Développer et animer un réseau d’enseignes

Management d’entreprise
• Contribuer à la réflexion stratégique de l’entreprise
• Exercer son activité en mode projet
• Manager une Business Unit et animer une équipe
• Prendre en compte l’environnement international de l’entreprise

Programme de la formation

Programme de formation

Expertise Management de la Relation Client
• Marketing B to B
• Négociation grands comptes
• Droit des sociétés
• Fiscalité et pratiques commerciales
• Marketing des services
• Stratégie et politique d’achat
• Gestion des risques commerciaux

Développement commercial et marketing
• Marketing stratégique
• Droit du marketing
• Digital marketing et communication
• Digital et relations clients
• Managing brand identy and image
• Big Data : gestion analyse des données

Retailing / achats
• Category management
• Managing sustainable innovation
• Proposal management
• Comportements consommateur en ligne et en magasin

Affaires internationales
• Intelligence interculturelle
• Géopolitique
• International trade
• Business English et 2ème langue étrangère

Management général de l’entreprise
• Rethinking business models
• Pilotage de la performance et tableaux de bord
• Business Game
• Lobbying
• Conception et ingénierie de projet
• Création d’entreprises

Management des hommes
• Management d’équipes
• Gestion de conflits

Recherche / Marketing personnel
• Grand oral et mémoire de recherche
• Développement personnel et pilotage de carrière
• Social média

Nos offres de postes pour cette formation

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