CAISSE D’EPARGNE recrute CONSEILLER COMMERCIAL MULTIMEDIA H/F –

02/05/2019 - 20 places disponibles

Description de l’entreprise

 

La Caisse d’Epargne Ile-de-France (CEIDF), forte de ses 4 878 collaborateurs, ses 455 agences,  ses 30 centres d’affaires et de ses 675 000 sociétaires, a mis au cœur de son action la proximité avec tous les acteurs économiques franciliens depuis bientôt 200 ans.

Acteur majeur de sa région, elle se positionne comme le banquier du Grand Paris. Sa stratégie de développement repose sur un maillage important d’agences sur toute l’Ile de France proposant le meilleur de l’humain et du digital. Elle fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France.

La CEIDF a obtenu en janvier 2017 le Label Egalité de l’AFNOR.

 Il représente une reconnaissance, par un organisme extérieur indépendant, de l’engagement de la CEIDF et de la pertinence de ses actions en matière d’égalité liée au genre dans le domaine professionnel.

 Description du poste

 Acteurs incontournables du développement de la relation clients, nos Centres de Relations Clientèle assurent un appui commercial auprès de nos agences. Dans ce cadre, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Caisse d’Epargne Ile de France par la promotion et la vente de nos produits et services.

Vos missions consisteront à :

  • Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur,

 

  • Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition,

 

  • Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise,

 

  • Assurer le suivi des appels et l’enrichissement de nos bases de données,

 

  • Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients.

Qualités Requises

 

votre capacité d’écoute et votre sens relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique.

 

Localisation du poste : Saint – Germain en Laye (78) ou Evry (91)

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Nos formations pour ce poste

Titre Niveau III Chargé de Clientèle en alternance
Titre certifié Chargé de clientèle inscrit au RNCP au niveau III - code 26900, code NSF 312p, par arrêté du 06/05/2015, publié au J.O du 27/05/2015, code CPF 228169